Netter door VIB

Privacy en gegevensbeleid

Hoe wij omgaan met uw gegevens

Laatst bijgewerkt op 5 mei 2026

1. Wie wij zijn

Verwerkingsverantwoordelijke is Kurt Deschepper, zaakvoerder van de eenmanszaak Volop in Balans, met Netter als handelsbenaming voor poetsonderhoud van algemene delen.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Via het contactformulier op netter.be ontvangen wij de gegevens die u zelf invult:

  • Naam
  • Naam van uw kantoor of firma (optioneel)
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Locatie of beschrijving van het gebouw
  • Eventuele toelichting in het bericht-veld
  • Datum, tijdstip en IP-adres van de aanvraag (technisch logbestand voor anti-spam)

Bij een lopende dienstverlening verwerken wij ook de gegevens die nodig zijn voor uitvoering en facturatie, zoals adressen van gebouwen, sleutelafspraken en contactpersonen.

3. Waarvoor wij die gegevens gebruiken

  • Om contact op te nemen na uw aanvraag (telefonisch, per e-mail of WhatsApp)
  • Om een offerte of voorstel op te maken
  • Om uw dossier op te volgen tijdens een eventuele samenwerking
  • Om wettelijke verplichtingen na te komen (boekhouding, facturatie, BTW-aangifte)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor direct marketing, niet voor profilering en niet voor reclame-doeleinden.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw uitdrukkelijke vraag tot contact (artikel 6.1.b GDPR, voorbereiding van een overeenkomst) en, voor lopende dossiers, op basis van de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (boekhouding).

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

  • Contactaanvraag zonder vervolg: maximaal 12 maanden, dan verwijderd
  • Klantendossier in lopende dienstverlening: gedurende de samenwerking en tot 7 jaar na het einde, omwille van fiscale verplichtingen
  • Voor-en-na-foto's van uw gebouw: gedurende de samenwerking, met uw toestemming voor publicatie. Bij stopzetting verwijderen wij ze van publieke kanalen op uw eerste verzoek

6. Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Beperkte uitzonderingen:

  • Onze hostingprovider Combell (BE), waar het contactformulier en de e-mailbox draaien
  • Onze boekhouder, voor verplichte verwerking van facturen
  • De overheid, indien wettelijk verplicht (bv. fiscale controle)

Geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen advertentienetwerken op deze website.

7. Cookies

Netter.be plaatst geen tracking-cookies en gebruikt geen analytics-tools. Het webfont van Google Fonts wordt extern geladen, wat een eenmalige verbinding met Google maakt voor het ophalen van de letterstijl. Geen persistente cookies, geen gebruikersprofiel.

8. Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten in verband met uw persoonsgegevens:

  • Inzage in welke gegevens wij van u hebben
  • Correctie van onjuiste of verouderde gegevens
  • Verwijdering wanneer de bewaartermijn verstreken is of wanneer u dat wenst
  • Beperking van de verwerking
  • Intrekking van toestemming voor publicatie van foto's
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Overdraagbaarheid van uw gegevens naar een andere dienstverlener

Een verzoek stuurt u aan info@netter.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Indien u meent dat wij uw rechten niet respecteren, kunt u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer de laatste aanpassing gebeurde.